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Sachbearbeiter:in Kundenservice Bereich Reklamationen (m/w/d)
Werden Sie Teil unseres Teams
Sie sind kommunikationsstark, freundlich und arbeiten gern strukturiert im Team? Sie sind ein:e gewissenhafte:r Problemlöser:in und herausfordernde Reklamationsfälle schrecken Sie nicht ab? Sie können sich vorstellen, sich für das Sortiment von Türen, Zargen und Bodenbelägen zu begeistern oder haben sogar schon Erfahrung damit? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
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Das bietet DEINE TÜR
- attraktive Vergütung im Arbeitsverhältnis als Festangestellte:r in Vollzeit
- familienfreundliche Firmenphilosophie
- Gleitzeitregelungen sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- intensive Einarbeitung – sowohl ins Sortiment als auch in unsere Tools
- offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien
- Möglichkeiten für persönliches Entwicklungspotential
- attraktiver Arbeitsstandort direkt im Herzen des Leipziger Zentrums
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss, Bikeleasing-Angebot
- regelmäßige Teamevents
- kostenloses Getränkeangebot
Ihre Aufgaben
- Gemeinsam mit den Teamkolleg:innen sind Sie für unsere Kund:innen der Ansprechpartner bei Reklamationen
- Sie nehmen Kundenanliegen und Reklamationen entgegen und bearbeiten diese eigenständig
Ihr Profil
- Berufserfahrung im kaufmännischen oder kundenorientierten Dienstleistungsbereich
- Kenntnisse im Bauelemente-Bereich sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
- idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen
- gute bis sehr gute PC und MS-Office Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- serviceorientiertes Auftreten, Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- systematische Arbeitsweise, Genauigkeit und Termintreue verbunden mit Teamfähigkeit
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- hoher Qualitätsanspruch sowie genaues und selbstständiges Arbeiten
Wer wir sind: Das Unternehmen
DEINE TÜR ist ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen mit Sitz in Leipzig. Wir bieten das größte Angebot rund um Türen, Zargen und Bodenbeläge im deutschsprachigen Internet. Das Portfolio unseres Webshops wächst täglich und erschließt stetig neue Märkte. Unsere Unternehmenskultur ist von Pioniergeist und Teamarbeit geprägt. Bei uns gibt es flache Hierarchien, viel Verantwortung und Potential sich selbst weiterzuentwickeln. Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie möchten ein Teil von DEINE TÜR werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins über den Button „Jetzt bewerben“ oder per E-Mail an jobs@deinetuer.de.
